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“買點”來源于“賣點”,而“買點”才是客戶購買產品的理由。有句經典的話是:客戶買的不是6毫米的鉆頭,而是買的6毫米的洞。營銷人員一定要“站在客戶立場看問題,站在公司角度談生意”,一定要從客戶的角度看產品有什么好處,只有這個好處能讓其“心動”才能掏鈔票。那么,我們怎么把產品諸多的優點提煉成“買點”呢?
任何產品的買點分布在以下幾個方面:
1、原材料。關鍵詞:原材料精良、品牌廠家;
2、工藝技術。關鍵詞:設備先進、技術、;
3、質量。關鍵詞:質量穩定、 14001;
4、功效。關鍵詞:**、****、效果好;
5、感官。關鍵詞:眼前一亮、美感、噪音低、悅耳、口感好、手感佳;
6、服務。關鍵詞:服務、N小時響應、及時上門、專人負責、訓練有素;
7、品牌。關鍵詞:知名、**、中國****、***、**品牌、**、、**、規模;
8、情感。關鍵詞:身份、匹配、風格、定位;
9、活動。關鍵詞:促銷、限量、禮品、價格、抽獎、簽名、捐助;
按照作用的買點分類及使用中使用:
1、核心買點。指“人無我有、人有我優”的買點,是核心競爭力。此類買點作用明顯。此類“買點”優先提供。可以保留一部分,以備后續溝通使用。
2、附屬買點。指和競爭品牌相比,有比較優勢的買點。隨著對顧客的了解,逐步提供。越多越好。
3、基礎買點。和競爭對手一樣的買點,只是在顧客信息不對稱的時候起作用。不是必講的內容。
買點的具體應用
以“非主流”潤滑油品牌來講,其對用戶要傳遞的是:產品***可靠,使用放心,這是前提,只有這樣才可以打消顧客的擔憂,需要使用的工具有質保書、 、企業實力介紹等;性價比高,有精美禮品,用小禮品或促銷起到“臨門一腳”的作用,尤其是對新用戶,一定要讓其感覺到買你的產品“占便宜”,可以說高價高促銷是殺手锏;維持老客戶則要做到產品質量穩定,小活動不斷,讓客戶有“盼頭”。
不要說你的產品找不到優勢,一句話:沒有哪一個品牌強大到不能去挑戰,也沒有哪個品牌弱小到不能去競爭。